- Denuntarea unilaterala a contractului
Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare conform OUG 34/2014, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Costurile de returnare a produselor vor cadea in sarcina consumatorului.
Termenul de 14 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga:
pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator, daca au fost indeplinite prevederile art. 4, Ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.
In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator, comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator. Cuantumul sumelor ce urmeaza sa se returneze se stabilesc in functie de starea produsului returnat, in urma unei constatari.
Daca produsul prezinta un defect si nu face obiectul garantiei, consumatorul nu are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare.
Cheltuielile de returnare a produselor vor cadea in sarcina consumatorului iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 15 de zile de la retur. Rambursarea banilor se face in contul IBAN al clientului declarat in formularul de retur sau ramburs ( pe cheltuiala clientului ).
Toate produsele returnate trebuie sa fie:in stare perfecta, fara urme de utilizare vizibile cu etichetele originale si in ambalajul original cu toate accesoriile aferente, certificatul de garantie in original ( daca este prezent )
NU SE POT RETURNA URMATOARELE CATEGORII DE PRODUSE:
Produsul a fost adus pe „comandă specială” (COMANDA SPECIALA este definita ca fiind lista de produse comandata de catre Beneficiar si care nu se afla in stocul uzual al Furnizorului dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti. Furnizorul il va informa pe Beneficiar daca oricare dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala.)
Inainte de a trimite produsul, va rugam sa va asigurati ca pe colet este aplicata o eticheta care sa contina urmatoarele informatii:
4. In cazul in care ti-a fost livrat un alt produs decat cel pe care l-ai solicitat (desi specificatiile produsului sunt clar prevazute in cadrul comenzii pe care ai plasat-o pe site-ul magazinului online) sau ati primit produsul cu un defect, trebuie sa notifici in scris sau telefonic comerciantul in maxim 2 zile de la primirea produsului si ai dreptul sa returnezi produsul fara cheltuieli suplimentare (compania fiind obligata sa suporte cheltuielile de transport).
In momentul efectuarii unei comenzi online, Clientul declara ca a luat cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate mai sus.
Siteul canarom.com este proprietatea firmei Petrescu V Ana-Maria -PFA inregistrata la Registrul Comertului F15/2327/2021, CUI 44785061, cu sediul social la adresa Str. Dr.Oprescu Dumitru Nr.11, Bl.11, Sc.B, Ap.22, Targoviste, Dambovita